En pocas palabras: solo pedimos los datos que necesitamos para cada gestión y solo los usamos para eso. No los vendemos ni los cedemos para publicidad. No usamos cookies de publicidad ni de análisis. Puedes pedirnos cuando quieras que los corrijamos o los borremos escribiendo a elalbergue@elalbergue.org.
1. Quién trata tus datos
El responsable de tus datos es la asociación:
- Responsable: Asociación para la Protección Animal EL ALBERGUE
- NIF: G91892000
- Domicilio social: Domicilio social pendiente de confirmar · Sevilla (dato de ejemplo, pendiente de confirmar)
- Inscripción: Registro Provincial de Asociaciones de Sevilla · n.º 13387/1ª
- Correo para temas de privacidad: elalbergue@elalbergue.org
2. Delegado de protección de datos
No hemos nombrado un delegado de protección de datos. La ley no nos obliga: somos una asociación pequeña y nuestra actividad no está entre los casos de los artículos 37 del RGPD y 34 de la LOPDGDD. Cualquier duda sobre privacidad la atendemos en elalbergue@elalbergue.org.
3. Para qué usamos tus datos
Cada formulario tiene un fin concreto y un resumen de esta información junto al botón de enviar. Usamos tus datos solo para ese fin. Estos son todos los tratamientos, con su base jurídica y el tiempo que guardamos los datos:
Consultas y mensajes
| Para qué | Responder a tu consulta. |
|---|---|
| Base jurídica | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras. |
| Qué datos | Nombre, correo, teléfono (opcional), asunto y mensaje. |
| Cuánto tiempo | Un año desde la última comunicación. |
Solicitudes de adopción
| Para qué | Valorar tu solicitud de adopción, contactarte y, si sale adelante, preparar el contrato y el seguimiento. |
|---|---|
| Base jurídica | La aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) y, para el dato de alergias, tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD). |
| Qué datos | Identificación (nombre, DNI cifrado, fecha de nacimiento, profesión), contacto y domicilio, el cuestionario de pre-adopción (hogar, convivencia sin nombres de terceros, otros animales, experiencia, compromiso), preferencias y, si lo indicas, que en casa hay alergias. |
| Cuánto tiempo | Un año si la solicitud no sale adelante; si adoptas, mientras dure el seguimiento y cinco años más. |
Solicitudes de acogida
| Para qué | Valorar tu solicitud de casa de acogida, contactarte y coordinar la acogida. |
|---|---|
| Base jurídica | La aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). |
| Qué datos | Identificación y contacto, ciudad, datos del hogar, experiencia y disponibilidad. |
| Cuánto tiempo | Un año si no llega a formalizarse; si acoges, mientras dure la acogida y cinco años más. |
Socios
| Para qué | Gestionar tu alta como socio y el cobro de la cuota. |
|---|---|
| Base jurídica | La relación de socio (art. 6.1.b RGPD) y las obligaciones contables y fiscales (art. 6.1.c RGPD). |
| Qué datos | Nombre, DNI e IBAN (cifrados en la base de datos), correo, provincia, cuota y, si quieres, teléfono y dirección. |
| Cuánto tiempo | Mientras seas socio y, después, hasta seis años por obligaciones contables y fiscales. |
Apadrinamientos
| Para qué | Formalizar el apadrinamiento y enviarte noticias del animal que apadrinas. |
|---|---|
| Base jurídica | El acuerdo de apadrinamiento que solicitas (art. 6.1.b RGPD). |
| Qué datos | Nombre y apellidos, DNI e IBAN (cifrados en la base de datos), correo, provincia, cuota y, si quieres, teléfono, animal elegido y comentario. |
| Cuánto tiempo | Mientras dure el apadrinamiento y, después, hasta seis años por obligaciones contables y fiscales. |
Pedidos del Espacio solidario
| Para qué | Preparar y entregarte tu pedido, comprobar el pago y atender cualquier incidencia. |
|---|---|
| Base jurídica | La ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD) y las obligaciones contables y fiscales (art. 6.1.c RGPD). |
| Qué datos | Nombre, correo, teléfono, dirección de entrega si eliges envío, artículos, importe y forma de pago elegida; el pago se hace fuera de la web (Bizum, transferencia o PayPal) y no guardamos datos bancarios. |
| Cuánto tiempo | Seis años desde la entrega por obligaciones contables y fiscales. |
Donaciones
| Para qué | Anotar tu donación para conciliarla y, si nos dejas tu correo, enviarte la confirmación. |
|---|---|
| Base jurídica | Las obligaciones contables (art. 6.1.c RGPD) y, para el correo de confirmación, tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). |
| Qué datos | Importe y frecuencia y, solo si lo pides, nombre y correo. |
| Cuánto tiempo | Seis años por obligaciones contables y fiscales. |
Navegación y seguridad de la web
| Para qué | Mantener la web segura, frenar ataques y envíos masivos, y resolver fallos técnicos. |
|---|---|
| Base jurídica | Nuestro interés legítimo en proteger la web y a quienes la usan (art. 6.1.f RGPD). |
| Qué datos | Dirección IP, fecha y hora, página visitada y datos técnicos del navegador, que el servidor anota de forma automática. Para frenar envíos masivos, la web cuenta además cuántos formularios llegan desde cada IP y, para no mandarte más de una confirmación al día, guarda una huella de tu correo (no el correo). |
| Cuánto tiempo | Los registros del servidor se borran solos en un máximo de 30 días. El recuento de envíos y la huella del correo solo se usan durante 10 minutos y 24 horas, respectivamente, y nunca se guardan en disco. |
Gestión interna del equipo
| Para qué | Dar acceso al panel de gestión a las personas voluntarias que lo necesitan (solo afecta a quien forma parte del equipo). |
|---|---|
| Base jurídica | Tu compromiso de voluntariado con la asociación (art. 6.1.b RGPD) y nuestro interés legítimo en proteger el panel (art. 6.1.f RGPD). |
| Qué datos | Nombre, correo, permisos y contraseña (guardada de forma que nadie puede leerla, ni siquiera nosotras). |
| Cuánto tiempo | Mientras formes parte del equipo; cuando lo dejas, borramos tu cuenta. |
Cuando termina el plazo, borramos los datos o los dejamos anónimos. Si una ley nos obliga a guardarlos más tiempo, los bloqueamos: nadie los usa y solo se entregarían a un juzgado o a la Administración que los pida (art. 32 LOPDGDD).
Cuando el equipo borra una solicitud, guardamos una copia protegida durante 30 días por si fue un error; después se borra sola. Si eres tú quien pide que borremos tus datos, no guardamos copia: solo anotamos, sin tus datos, que lo hicimos y cuándo.
4. Qué datos son obligatorios
En cada formulario, los campos obligatorios están marcados. Son los que necesitamos para atender lo que nos pides. Si no los rellenas, no podremos tramitar tu solicitud. Los demás son opcionales: puedes dejarlos en blanco sin ninguna consecuencia.
- Adopción, acogida, socios y apadrinamiento: los datos obligatorios son necesarios para valorar tu solicitud y, si sale adelante, firmar el acuerdo. Sin ellos no podemos seguir.
- Dato de alergias en la adopción: es voluntario. Solo lo usamos, si nos das tu permiso expreso, para buscar un animal que encaje en tu casa.
- Donaciones: el nombre y el correo son voluntarios. Sin ellos la donación se anota igual, pero no podremos enviarte la confirmación.
- Consultas: sin un correo no podemos contestarte.
5. Quién más puede ver tus datos
Dentro de la asociación, tus datos los ven solo las personas del equipo que gestionan las solicitudes. Además, trabajan para nosotras estos proveedores. Lo hacen por encargo, con contrato y siguiendo solo nuestras instrucciones:
- Alojamiento y mantenimiento de la web: servidor ubicado en la Unión Europea.
- Correo electrónico: envío de avisos y confirmaciones, con proveedor en la Unión Europea.
- Asistente de redacción del equipo: proveedor de inteligencia artificial en la Unión Europea (Francia); solo recibe los textos que redacta el equipo, nunca las solicitudes.
Estos servicios de otras empresas solo intervienen si tú decides usarlos. Cada una responde de los datos que trata, con su propia política de privacidad:
- Entidad bancaria de la asociación: si te haces socio o padrino: gestiona los recibos domiciliados con tu nombre e IBAN; es el cauce necesario para cobrar la cuota que has elegido (art. 6.1.b RGPD).
- PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburgo): si eliges pagar con PayPal o tarjeta; el pago se hace en la web de PayPal, con su propia política de privacidad.
- WhatsApp Ireland Limited (Meta): si nos escribes por WhatsApp o nos das un teléfono y te respondemos por esa vía; Meta puede transferir datos a EE. UU. al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
- Google Ireland Limited (YouTube): solo si pulsas para ver un vídeo del blog; el vídeo se abre en YouTube; hasta entonces no se carga nada de Google.
Fuera de estos casos, solo daremos tus datos a una Administración, un juzgado o un registro público cuando una ley nos obligue. Por ejemplo, si adoptas, el cambio de titular del microchip del animal se inscribe en el registro oficial de identificación animal de Andalucía.
6. Datos fuera de la Unión Europea
Guardamos tus datos en la Unión Europea y no los enviamos fuera. Los servicios de otras empresas que decidas usar aplican sus propias reglas. En el caso de WhatsApp, Meta puede transferir datos a EE. UU. al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Si prefieres evitarlo, escríbenos por correo a elalbergue@elalbergue.org.
7. Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones automatizadas ni hacemos perfiles. Cada solicitud la lee y la valora una persona del equipo. El asistente de redacción del panel solo ayuda a escribir textos sobre los animales y las noticias; nunca recibe solicitudes ni decide nada.
8. Datos de otras personas
En la solicitud de adopción te preguntamos quién vive en casa. Solo pedimos franjas de edad, nunca nombres.
Si nos das datos de otra persona (por ejemplo, un segundo teléfono de contacto), asegúrate de que está de acuerdo y cuéntale lo que dice esta política.
9. Menores de edad
No tratamos datos de menores de 14 años. Si tienes menos de 14, pide a tu madre, a tu padre o a quien te cuide que nos escriba.
Hay que ser mayor de edad en estos casos, porque terminan en un acuerdo con la asociación: solicitudes de adopción, solicitudes de acogida, socios, apadrinamientos y pedidos del espacio solidario. Te pedimos que lo confirmes al enviar el formulario.
10. Tus derechos y cómo ejercerlos
Sobre tus datos puedes pedirnos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y recibir una copia.
- Rectificación: corregir los que estén mal o incompletos.
- Supresión: que los borremos. Si una ley nos obliga a guardar alguno (por ejemplo, la contabilidad de una donación), lo bloquearemos hasta que acabe el plazo.
- Oposición: que dejemos de usarlos cuando la base es nuestro interés legítimo.
- Limitación: que los guardemos sin usarlos mientras resolvemos una reclamación tuya.
- Portabilidad: recibir los datos que nos diste en un formato de uso común, para llevarlos a otro sitio.
- Retirar tu consentimiento: cuando quieras. Lo que hicimos antes con tu permiso sigue siendo válido.
Cómo hacerlo: escríbenos a elalbergue@elalbergue.org y dinos qué derecho quieres ejercer. Mejor si lo haces desde el correo que nos diste. Es gratis. No hace falta que nos mandes tu DNI: solo te pediremos que acredites tu identidad si tenemos dudas razonables de que eres tú (art. 12.6 RGPD). También puede hacerlo otra persona en tu nombre, si nos muestra que la has autorizado.
Plazo: te contestaremos en un mes como máximo. Si tu petición es compleja o nos llegan muchas, podemos necesitar dos meses más; si pasa, te avisaremos dentro del primer mes y te diremos por qué.
11. Reclamar ante la AEPD
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid) o en su web, www.aepd.es. Te agradeceremos que antes nos escribas: casi todo se arregla hablando.
12. Cómo protegemos tus datos
- La web va siempre cifrada (HTTPS), también los formularios.
- Los datos se guardan en un servidor de la Unión Europea con acceso restringido.
- Solo entran al panel de gestión las personas del equipo que lo necesitan, con usuario y contraseña propios.
- Los formularios están protegidos contra envíos masivos.
- Si alguna vez un fallo de seguridad pusiera en riesgo tus datos, avisaremos a la AEPD y, si hace falta, a ti.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política si cambia la ley o nuestra forma de trabajar. Cada versión lleva su fecha. Si el cambio afecta a cómo usamos tus datos, te lo contaremos.
Versión vigente: 2026-09-26T13:00:00, actualizada el 26 de septiembre de 2026.
Qué guardamos en tu navegador está en la política de cookies. Quiénes somos y las condiciones de uso de la web, en el aviso legal.